[STRAM07] Batman contre le fantôme masqué - Disque VFF - Warner

Stram07 · Message par **Stram07** » lun. 22 févr. 2021 13:48

Bonjour,

J'ai visiblement oublié de créer ce topic en temps voulu, mais j'ai fait la démarche dans le mois de décembre maintenant.
Donc il s'agit d'un échange de mon disque " Batman et le fantôme masqué " acheté à sa sortie et qui possède une version française québécoise. J'ai donc procédé à la demande d'échange pour un disque avec la VFF. Demande qui a été accepté assez rapidement par Warner. Mais n'ayant plus signe d'eux et après relance ils me disent qu'avec les mesures actuelles les équipes ne peuvent pas m'envoyer le disque pour l'instant (comme chez Pathé). Donc je n'ai plus qu'à attendre, mais j'ai bien peur qu'au bout d'un moment ils l'oublient...

Bref, Wait & see

**Publicité**

Bonjour.... toujours le COVID.... Merci à vous pour ce suivi de cas.

Stram07 · Message par **Stram07** » mar. 6 avr. 2021 14:51

Après une énième relance, toujours la même réponse :

"Nos équipes n'ont toujours pas accès à nos locaux. Merci d'être patient"

Je ne désespère pas de l'avoir avant la fin de l'année quand même

jeronimo · Message par **jeronimo** » mar. 6 avr. 2021 14:55

Quelle mauvaise foi...
Les salariés peuvent parfaitement se rendre sur leur lieu de travail pour effectuer des taches non télétravaillables tout en respectant les directives gouvernementales ! C'est que qu'on fait dans ma société. J'y vais quelques heures dans la semaine. Et tout est organisé pour que je ne croise personne.

Message par **bluraydefectueux** » mar. 6 avr. 2021 15:09

Mais pourquoi devraient-ils avoir à accéder à leur locaux puisque ils n'ont qu'à faire une demande à leur centre logistique! voir cet suivi: viewtopic.php?f=47&t=1992

Vous n'allez pas me dire que Warner stocke ses disques dans ses propres bureaux?!

Merci pour l'update.

Stram07 · Message par **Stram07** » jeu. 8 avr. 2021 11:32

bluraydefectueux a écrit :Mais pourquoi devraient-ils avoir à accéder à leur locaux puisque ils n'ont qu'à faire une demande à leur centre logistique! voir cet suivi: viewtopic.php?f=47&t=1992

Vous n'allez pas me dire que Warner stocke ses disques dans ses propres bureaux?!

Merci pour l'update.

Oui c'est ce que j'ai pu voir. Après là, il a eu un échange avec un neuf, qui vient peut être directement de la boutique. Peut être que là ils veulent m'envoyer juste le disque, qui lui, se trouve ailleurs. Je ne sais pas.
En tout cas je préfère me manifester de temps en temps pour ne pas qu'ils m'oublient.
Mais bon, c'est la même chose chez Pathé, toujours le Covid...

Message par **bluraydefectueux** » jeu. 8 avr. 2021 11:38

Pathé pourvoit toujours à des échanges.

Concernant la Warner c'est tout autre chose effectivement. Merci de nous tenir informés!

Stram07 · Message par **Stram07** » mer. 16 juin 2021 14:17

Bon, toujours dans l'attente, j'ai écris la semaine dernière en espérant que l'allègement du télétravail serait en ma faveur. Voici leur réponse :

Bonjour,

Votre demande a bien été prise en compte. Notre équipe n'est pas autorisée à rejoindre nos locaux.
Bien cordialement
Le service client Warnerbros

Sérieusement, c'est une blague ? Ils mènent en bateau, ça fait 6 mois que j'attends. Le covid a le dos large... J'ai renvoyé un mail bien salé !

Message par **bluraydefectueux** » jeu. 17 juin 2021 06:57

D'autant plus que tout est en reprise d'activité pour ainsi dire... donc c'est incompréhensible !

merci pour votre retour.

Stram07 · Message par **Stram07** » ven. 18 juin 2021 19:36

Bonjour,

Effectivement, notre équipe n'est pas autorisée à accéder à nos locaux, et ce depuis l'année dernière. Certains envois peuvent être effectué selon le stock que notre service a en sa possession.
Nous vous invitons donc à patienter durant cette période particulière.
Merci de votre compréhension.

Bien cordialement
Le service client Warnerbros

Plus qu'à encore attendre... Mais franchement j'ai dû mal à y croire.

Bluraydefectueux.com