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[STRAM07] 3 titres Pathé

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par bluraydefectueux »

Okay pour l'update! Concernant Warner vous devriez ouvrir un 'suivi de cas' dédié à ce tire.!
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par Stram07 »

Oui, j'en ai un d'ouvert normalement
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par bluraydefectueux »

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par Stram07 »

En écrivant de nouveau pour des précisions pour l'envoi des disques (avec ou sans boîtier) j'ai eu la joie d'apprendre que 127h est de nouveau en stock pour l'échange, parfait ! J'envoie cela demain.
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par bluraydefectueux »

En blu-ray donc ?

Merci pour l'update.
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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par Stram07 »

Oui, exactement !
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par bluraydefectueux »

Demande d'échange BD réception d'un BD. Initialement il était indiqué:
bluraydefectueux a écrit :Cette référence n'est plus commercialisée, mais remplaçable par un DVD auprès de l'éditeur.
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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par Stram07 »

Visiblement ils doivent parfois recevoir des stocks d'invendus ou quelque chose du genre. La morale de cette histoire : toujours écrire à l'éditeur pour un éventuel échange même si dans la théorie ce n'est plus possible pour X raisons. La politique a pu changer (Wild Side), ou les blu-ray sont de retour en stock (comme ici).
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par bluraydefectueux »

Aucune idée, mais c'est sûrement ça....

Mais tout à fait d'accord, il faut toujours tenter, envoyer un mail ou passer un coup de fil ça ne "mange pas de pain".
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Stram07
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Re: [STRAM07] 3 titres Pathé

Message par Stram07 »

Bon après presque trois semaines sans nouvelles, j'ai demandé ou en était mon cas, ils ont bien reçu mes disques. Mais moi je ne vais pas les avoir tout de suite :
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces délais un peu longs... Les équipes Pathé sont majoritairement en télétravail, ce qui ralentit beaucoup la procédure.

Nous attendions également de recevoir les rondelles blu-ray de 127h, précédemment en rupture de stock.

Mais je vous confirme que nous avons bien reçu vos blu-ray.

Nous n’oublions pas votre demande et revenons vers vous dès que possible."
Voilà voilà...

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