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[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
Stram07
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[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par Stram07 »

Bonjour,

Multiples erreurs VSO, j'ai envoyé une demande d'échange à UGC par mail.

[STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par bluraydefectueux »

Bonjour, votre test est aussi un élément que vous pouvez mettre en PJ lors de votre demande à l'éditeur ; élément qui prouve qu'il y a bien un problème.
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Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par Stram07 »

Ah mince je ne l’ai pas enregistré. Au besoin je le referais
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par bluraydefectueux »

C'est vous qui voyez c'est une plus-value.
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Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par Stram07 »

Après relance, réponse qui me dirige vers une autre adresse email. À suivre
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par bluraydefectueux »

Pouvez nous la donner par MP ? merci pour votre retour.
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Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par Stram07 »

Toujours rien après trois relances...
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par bluraydefectueux »

Merci pour l'update.
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Stram07
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par Stram07 »

Miracle ! Une réponse de la part d'UGC :
Bonjour,

Désolé pour notre retour tardif.

Pendant plus de 10 années, UGC a imposé à ses fournisseurs de procéder à l’échange des BD défectueux .

De la même façon , le rédacteur en chef des années lasers est intervenu pour informer ses lecteurs et repousser la date de fin d’échange au 30 septembre 2019 , et ainsi salué l’effort consenti par ces fabricants qui ont accepté pendant 10 ans de procéder à l’échange de ces disques . Une attitude qualifiée « d’extrêmement rare par la profession pour des biens dits de consommation »

Nous ne procédons plus à ces échanges depuis, mais comme il nous reste quelques exemplaires, n’hésitez pas à nous donner votre adresse postale pour que nous puissions vous rendre ce service.
Ils en profitent pour s'envoyer des fleurs, mais au moins j'ai droit à un échange, parfait. Plus qu'à attendre la réception du disque.
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mer. 17 mars 2021 20:12, modifié 1 fois.
Raison : Mise en citation du message de l'éditeur pour lisibilité.
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bluraydefectueux
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Re: [STRAM07] L'armée des 12 singes - UGC

Message par bluraydefectueux »

C'est quand même une bonne nouvelle! surtout que les échanges avec cet éditeur ont plus été rares! Merci pour l'update.
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