Bluray défaillants :
La traversée de Paris / La main du diable / Splice / Mary & Max
Premier tweet le 13/09 - pas de réponse.
Second tweet le 11/10.
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[BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
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Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
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bigmiches
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Il existe aussi une autre possibilité, le téléphone, avez-vous essayé?
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Regardez vos MP (n'hésitez pas activer vos notification de réception d'un MP par email: (http://bluraydefectueux.com/forum/viewt ... ?f=9&t=737 pour de potentiels futurs échanges.) je vous ai répondu.
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Pas encore essayé le téléphone, j'essaierai courant semaine prochaine. Merci
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
j'ai toujours préféré le téléphone. Si ça ne fonctionne pas la première fois (les interlocuteurs sont parfois nombreux) ne pas hésiter à appeler le lendemain jusqu'à obtenir la bonne personne (par son intitulé de poste, ou demander à ce que votre requête lui soit transmise).
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Réponse de Gaumont sur Facebook. Ils me demandent mon mail ...
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Merci pour l'update.
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Bon bah mail reçu aujourd'hui de Gaumont. Franchement je ne sais pas si je suis chanceux, mais ça bouge bien...
"Bonjour Monsieur,
On m’a fait part de blu-ray Gaumont défectueux que vous possédez.
Pouvez-vous me faire parvenir le/les disques à l’adresse ci-dessous :
Gaumont
[ADRESSE]
A l’attention de [NOM]
A réception, nous effectuerons les tests nécessaires avant de procéder à un échange.
Cela peut malheureusement prendre un peu de temps car notre stock est situé en Allemagne, mais cela sera fait.
Bien cordialement,
[NOM]"
J'envoie les disques demain...
"Bonjour Monsieur,
On m’a fait part de blu-ray Gaumont défectueux que vous possédez.
Pouvez-vous me faire parvenir le/les disques à l’adresse ci-dessous :
Gaumont
[ADRESSE]
A l’attention de [NOM]
A réception, nous effectuerons les tests nécessaires avant de procéder à un échange.
Cela peut malheureusement prendre un peu de temps car notre stock est situé en Allemagne, mais cela sera fait.
Bien cordialement,
[NOM]"
J'envoie les disques demain...
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vivaldi21
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Très beau témoignage, merci, ça nous aide !
Nombre de titres impactés: 20 sur 500.. Palme d 'or à "Two lovers": 3 exemplaires défectueux de suite !
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont
Pas de souci. Si vous voulez les noms et adresses, dites-moi !
