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[BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales).[/b] Une fois que vous aurez estimé votre suivi comme étant 'réglé' vous devrez renommer le titre de votre dernier message en précédent le texte à l'aide de la balise [RÉGLÉ], à l'issue un modérateur/administrateur se chargera de verrouillé le suivi de cas en question.

Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
bigmiches
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[BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bigmiches »

Bluray défaillants :
La traversée de Paris / La main du diable / Splice / Mary & Max
Premier tweet le 13/09 - pas de réponse.
Second tweet le 11/10.

[BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

Il existe aussi une autre possibilité, le téléphone, avez-vous essayé?
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

Regardez vos MP (n'hésitez pas activer vos notification de réception d'un MP par email: (http://bluraydefectueux.com/forum/viewt ... ?f=9&t=737 pour de potentiels futurs échanges.) je vous ai répondu.
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bigmiches »

Pas encore essayé le téléphone, j'essaierai courant semaine prochaine. Merci
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

j'ai toujours préféré le téléphone. Si ça ne fonctionne pas la première fois (les interlocuteurs sont parfois nombreux) ne pas hésiter à appeler le lendemain jusqu'à obtenir la bonne personne (par son intitulé de poste, ou demander à ce que votre requête lui soit transmise).
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bigmiches »

Réponse de Gaumont sur Facebook. Ils me demandent mon mail ...
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bluraydefectueux
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bluraydefectueux »

Merci pour l'update.
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bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bigmiches »

Bon bah mail reçu aujourd'hui de Gaumont. Franchement je ne sais pas si je suis chanceux, mais ça bouge bien...

"Bonjour Monsieur,
On m’a fait part de blu-ray Gaumont défectueux que vous possédez.
Pouvez-vous me faire parvenir le/les disques à l’adresse ci-dessous :
Gaumont
[ADRESSE]
A l’attention de [NOM]
A réception, nous effectuerons les tests nécessaires avant de procéder à un échange.
Cela peut malheureusement prendre un peu de temps car notre stock est situé en Allemagne, mais cela sera fait.
Bien cordialement,
[NOM]"

J'envoie les disques demain...
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vivaldi21
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par vivaldi21 »

Très beau témoignage, merci, ça nous aide !
Nombre de titres impactés: 20 sur 500.. Palme d 'or à "Two lovers": 3 exemplaires défectueux de suite !
bigmiches
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Re: [BIGMICHES] Echange Bluray Gaumont

Message par bigmiches »

Pas de souci. Si vous voulez les noms et adresses, dites-moi !

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