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[WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Ce forum vous permet (si vous le désirez, ce n'est pas une obligation) de poster votre ou vos propres cas, pour exposer à la communauté un suivi sur la qualité et la teneur des échanges que vous pouvez avoir avec: éditeurs, presseurs ou autres, jusqu'à la résolution (ou non) de votre cas.

Modérateurs : vivaldi21, bluraydefectueux

Règles du forum
Saisir le titre de votre choix, obligatoirement précédé de [PSEUDO] (PSEUDO= votre pseudo en lettres capitales). Si il s'agit d'un suivi de cas en relation avec QCCAO il faudra alors précéder la balise pseudo par la balise [QCCAO]. Une fois le cas réglé vous avez deux possibilités que vous devez mettre en oeuvre en même temps: vous postez un message pour nous dire que c'est résolu, et vous modifiez le titre en cours de votre message en le précédent de [RÉSOLU] à la place de "Re:" (optionnel) et ensuite vous utiliserez la coche située à droite du premier message (impératif!)

Image

Ce qui aura pour effet de placer une balise complémentaire:
[RÉGLÉ] au titre et verrouillera votre 'suivi de cas'.
Ne doit figurer aucunes coordonnées, du type: nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone!
     
westarti71
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[WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Messagepar westarti71 » mar. 17 sept. 2019 16:23

Voici l intégralité de leur réponse d'hier 16.09.19 :

Lors de la sortie en 2010 du coffret de l’intégrale « Retour vers le futur », Universal avait effectivement rencontré un problème de pressage et un programme d’échange avait, dès lors, été mis en place.

Ce programme d’échange, d’abord organisé par le presseur Arvato, puis pour lequel nous avions pris le relais, a pris fin en décembre 2018.

Les échanges sont donc dorénavant impossibles.

Cordialement,

L’Equipe Universal Vidéo
Modifié en dernier par bluraydefectueux le ven. 20 sept. 2019 17:00, modifié 3 fois.
Raison : Balisage titre : PSEUDO

[WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

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westarti71
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Re: [WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Messagepar westarti71 » mar. 17 sept. 2019 16:25

A/S retour vers le futur
et suite à la réponse d'Universal,
je leur ai répondu :
Il est cependant regrettable d'apprendre ce problème bien après la fin de la période d échange...
d autant plus qu aucune campagne d information n a a ma connaissance été faite.......

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bluraydefectueux
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Re: [WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Messagepar bluraydefectueux » mar. 17 sept. 2019 17:00

Merci pour ce retour. Malheureusement cette réponse nous l'avons vue souvent. Par contre il n'est pas interdit quand on les contacte de citer les informations qui sont consignée ici, j'entends par là les chanceux qui ont pu avoir un échange. C'est consigné dans les topics de RVF 1,2,3
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Bobbycat4
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Re: [WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Messagepar Bobbycat4 » sam. 16 mai 2020 11:51

Pouvez-vous me dire si cela fonctionne encore?

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bluraydefectueux
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Re: [WESTARTI71] Réponse Universal a/s Retour vers le futur

Messagepar bluraydefectueux » sam. 16 mai 2020 11:58

Tant que "le suivi de cas" n'est pas verrouillé et en statut "réglé" c'est qu'il n'y a probablement pas eu d'échange. Si vous tentez merci d'ouvrir votre propre suivi de cas dans cette section.
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