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MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
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bluraydefectueux
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 2 févr. 2018 20:38

Parfait.

Merci d'ouvrir un suivi de cas ici: viewforum.php?f=47

Pour récapituler et avoir le suivi des événements! Merci.
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

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[MAJ] MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 14 févr. 2018 12:56

Voici un exemple de courrier reçu lors de récents retours

Image

On constate également la présence d'un autre numéro de téléphone: 02 37 63 01 55 (standard?)
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[MAJ] MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » dim. 18 févr. 2018 11:55

Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

mikapoun
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar mikapoun » mar. 6 mars 2018 13:30

Bonjour,

Je rencontre le meme problème avec ce blu ray - Vu deux fois depuis 2014 et hier 3ieme fois et rien ne se lance. Il est tjs resté dans sa boite.
Auprès de qui je peux faire une réclamation ?
Certains ont pu échange leur blu ray ?
Merci

mikapoun
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar mikapoun » mar. 6 mars 2018 13:31

Je parlais du blu ray ZOMBIE de Romero

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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » mar. 6 mars 2018 13:58

Bonjour, j'allais vous dire on a un topic dédié à ce titre, alors je vais vous répondre là bas. Merci à vous.
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odelay
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar odelay » ven. 27 avr. 2018 00:33

J'ai suivi la procédure énoncée au début du topic pour échanger 4 BR défectueux : Oldboy, Soyez Sympa rembobinez, The Host et Casino.
J'ai donc écrit un email à commercial(@)media-industry.fr, très vite (je crois que c'était quelques heures plus tard), j'ai reçu une réponse me demandant de retourner tous les BR sauf Casino qu'il n'avait plus. Aucun échange ne m'a été proposé, mais il faut dire que je n'ai pas demandé non plus...
J'ai reçu le même email que celui qui est reproduit en première page du topic :

Monsieur,

Pour faire suite à votre mail, je vous informe la procédure à suivre :

- Nous renvoyer les disc défectueux sans boitier, mais protégé
- Nous mettre la liste des disc que vous nous retournez.
- Nous indiquer votre nom, adresse, n° téléphone sur papier libre et à mettre à l’intérieur de votre enveloppe.
- Adresser à :

MEDIA LOGISTIQUE – Opération BLU RAY
2 Rue Pierre LEFAUCHEUX
28100 DREUX

Ce que j'ai fait il y une bonne semaine et ce matin j'ai reçu les 3 BR dans des petites pochettes plastiques et (heureusement!) ils fonctionnaient.
Service rapide et efficace. Rien à redire, merci à eux.

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bluraydefectueux
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Re: MEDIA LOGISTIQUE - MEDIA INDUSTRY (ex QOL) [IFPI LY--]

Messagepar bluraydefectueux » ven. 27 avr. 2018 07:38

Il semble que la "procédure" chez eux, ait repris une certaines vitesse de croisière. Parfait.

Si y a d'autres retours à faire, il existe le sous forum "suivi de cas" plus pratique pour le lecteur car il permet de suivre les échanges des membres ayant choisi de partager leurs échanges/problèmes étape par étape. http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47
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