RechercheRECHERCHE | PAGE EXTERNE | INSTANCE APP GDC EXT.
Recherche Vous pouvez également saisir ou scanner un code-barres afin de trouver un titre


Publicité/Liens sponsorisés

UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
ImageFlux RSS de ce forum

Modérateurs : bluraydefectueux, vivaldi21, fiffou95

Règles du forum
Avant de saisir une procédure veuillez consulter avant toute chose "l'index des procédures par éditeur" pour savoir si cette procédure n'aurait pas déjà été référencée.
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Message par bluraydefectueux »

Image

Pour un titre Universal


Adresse:

Universal Pictures Video France
Service Catalogue
21 Rue François 1er
75008 Paris


Tél: 01 40 69 66 56

Un formulaire accessible ici : http://www.universalpictures.fr/pages/video/contact

En appelant aujourd'hui (27/04/16): mon interlocuteur m'a répondu qu'en cas de problème il suffit d'envoyer un email à


universal.pictures@nbcuni.com

(en décrivant, naturellement, le titre le souci etc.)

Voir également SEVN
Modifié en dernier par bluraydefectueux le mar. 29 janv. 2019 13:05, modifié 2 fois.
Raison : MAJ identifiants codes barres
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Publicité

Publicité/Liens sponsorisés
 

Julien H
Messages : 12
Enregistré le : mar. 19 sept. 2017 13:25

Re: UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764]

Message par Julien H »

Eh allez, c'est mon tour. RVLF 3 ne passe plus. Je l'avais pourtant vérifié en septembre dernier et les trois passaient.
Là, je prête le coffret à mon beauf et paf, il me dit "je n'ai pas réussi à lancer le troisième, ça doit être ma freebox". Moi, j'ai tout de suite pensé à bluraydefectueux.com....
Je viens de contacter Universal en faisant mention du site et je vous tiens au courant, étape par étape.
J'ai demandé, au cas où, s'il fallait changer seulement le 3 ou bien LES trois, préventivement... Ce qu'avait fait un autre éditeur pour un coffret double...

Bon, à voir, par contre, j'ai pas le même coffret, moi, c'est un visuel différent et seulement trois BR et sans DVD...
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[MAJ] UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764]

Message par bluraydefectueux »

Voir notre article: http://bit.ly/2Q17C8b
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[MAJ] UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764]

Message par bluraydefectueux »

Pour le retour des disques, il suffit d'intercaler dans l'adresse entre le destinataire et le numéro de rue
"Service Catalogue"

N'envoyer que sur accord!
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[MAJ] UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Message par bluraydefectueux »

Ajout 7 premiers chiffres codes barres: 5050582, 5053083
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

[IMPORTANT] UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Message par bluraydefectueux »

En effectuant une veille (Googl-isation) sur le sujet des blu-ray défectueux nous sommes tombés sur ce message très récent sur le forum du site Hardware.fr

Amorçage:

posté le: Posté le 01-05-2019

Aujourd’hui le moment était venu de faire découvrir le 1er Retour vers le futur à ma fille ainée : et paf disque non reconnu, comme à la grande époque des pressages QOL (sauf qu'à priori ce n'en ai pas un). Dégouté. Il y a 3-4 ans cela fonctionnait encore. Les 2 autres Blu-ray du coffret fonctionnent (RVLF 2 et 3). VDM
Source du message: https://forum.hardware.fr/hfr/Discussio ... #t56443457

la suite...


posté le: Posté le 28-05-2019

Je n'ai pas encore pris le temps de le faire (procrastination mode), mais SURPRISE presque un mois après mon message je viens de recevoir ce mail d'Universal Pictures !
Citation :

Bonjour,
Le programme d’échange est normalement terminé mais à titre exceptionnel, je vous propose de me retourner les disques défectueux, et si possible la preuve d’achat, à l’adresse suivante :

Service Clients - UNIVERSAL PICTURES VIDEO
21, rue François 1er
75008 PARIS

En indiquant bien vos cordonnées postales afin que nous puissions vous renvoyer de nouveaux disques.

Très cordialement,
Universal Pictures Vidéo

Bon ben je vais faire ça et je vous dirais si ça marche (RDV dans 2-3 mois...).
C'est un peu tard vu que j'ai racheté entre-temps, mais ça me fera toujours un coffret revendable pour récupérer quelques euros.
Source du message: https://forum.hardware.fr/hfr/Discussio ... #t56669202



Notre avis: si la procédure d'échange se termine fin de l'année 2018, le traitement doit être le même pour tout le monde et non "à titre exceptionnel car beaucoup de membres n'ont pas eut cette chance. Nous vous invitons si vos coffrets sont défectueux à contacter Universal et comme faire-valoir ce message avec ces sources.

Pour rappel: http://bluraydefectueux.com/2018/11/28/ ... ou-jamais/
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!
Avatar du membre
Rialeb
Messages : 19
Enregistré le : lun. 20 janv. 2020 10:02

Re: UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Message par Rialeb »

Pour info, la page de contact donné dans le message original n'est plus accessible !
Mon matériel de test pour mes titres défectueux :
Sony UBP X800M2 (4K + 3D) • Sony BDP S383
Avatar du membre
bluraydefectueux
Administrateur du site
Messages : 18521
Enregistré le : mar. 12 avr. 2016 14:19
Localisation : VAR (83)

Re: UNIVERSAL PICTURES VIDEO [EDV 764][5050582][5053083]

Message par bluraydefectueux »

On va creuser, merci à vous.
Nombre de titres impactés: Je ne compte plus!

Retourner vers « Procédures et pistes par éditeur »