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PATHE [EDV 113]

Rappelez vous que ce qui a fonctionné pour l'un ne fonctionnera peut-être malheureusement pas pour l'autre.
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bluraydefectueux
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PATHE [EDV 113]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 20 avr. 2016 14:41

Image

Pour un titre de chez Pathé


Adresse:

Pathé Distribution
Service vidéo
2 rue Lamennais
75008 PARIS


Pratiquement, de par mon expérience, je vous conseille la démarche suivante:

- prendre contact par téléphone au 01.71.72.30.00
- la personne qui répond vous demande si vous avez regardé le site de PATHE au préalable,répondre oui et que c'est là que vous avez trouvé le numéro. http://www.pathe.fr/?q=contact
- elle vous conseille alors d'envoyer un mail à accueil.distri@pathe.com.
- votre mail sera dispatché en interne et vous recevrez une réponse de Contact.VIDEO@pathe.com. Soyez patient, la réponse par email arrive plusieurs jours après votre requête.

Voir également SEVN


Si vous vous trouvez dans la situation du couple PATHE/QOL, il est vraiment préférable de passer par Pathé, car vous pourriez avoir la chance de vous retrouver avec un nouveau pressage (par exemple "Conversation Secrète", auparavant pressé par QOL, bénéficie à présent d'un pressage MPO si échange par Pathé).
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PATHE [EDV 113]

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davilex
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Re: PATHE [EDV 113]

Messagepar davilex » lun. 30 oct. 2017 21:38

Désormais, la personne au téléphone demande d'envoyer directement un mail à contact.video@pathe.com. J'ai reçu un mail dans l'heure qui suivait me demandant d'expédier les disques à MPO.

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bluraydefectueux
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Re: PATHE [EDV 113]

Messagepar bluraydefectueux » jeu. 2 nov. 2017 08:54

Merci pour cette précision, donc mail avant tout!
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odelay
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Re: PATHE [EDV 113]

Messagepar odelay » mer. 18 avr. 2018 10:49

Je viens de recevoir un mail de Pathé me disant qu'il fallait que j'envoie les disques chez eux (la personne n'a pas précisé avec ou sans les boitiers mais j'imagine que c'est sans, c'est ce que je vais faire). Ils me font un échange avec les nouveautés sur NIds de Guêpes et Cyrano qui sont épuisés....

odelay
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Re: PATHE [EDV 113]

Messagepar odelay » mer. 18 avr. 2018 11:21

Ah ben tiens, j'ai fait une vérification avant de mettre dans le courrier et Cyrano refonctionne... Bon, je le laisse de côté, et je le mets dans les à surveiller.

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Re: PATHE [EDV 113]

Messagepar bluraydefectueux » mer. 18 avr. 2018 12:04

merci pour ces précisions. Ce que je te conseilles de faire c'est d'ouvrir un suivi de cas ici: http://bluraydefectueux.com/forum/viewforum.php?f=47, les règles sont inscrit en entête ça sera plus lisible. POur les échanges de disques c'est toujours SANS EMBALLAGE!
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