Communiqué QOL (02/2015)

Logo QOLCertains consommateurs ont signalé un problème sur des disques Blu-ray.
Apparemment ceux-ci présentent un problème de lecture (disque ne démarrant pas) qui apparaît après un certain temps et qui étaient lisibles à l’origine.
Dès réception de ces disques QOL a testé ceux-ci et a recherché la cause notamment avec son partenaire technologique SINGULUS.
D’après les premiers éléments de l’enquête et des études réalisées, il s’agit d’un lot de résine (Base résine) permettant d’insérer la deuxième couche du Blu-ray (embossing) qui est a l’origine de cette pollution.
A ce jour, il apparaît que :
QOL n’est pas le seul laboratoire de pressage à être impacté par ce phénomène.
Le fabriquant de cette résine a été identifié. Il s’agit d’un lot de résine pollué utilisé entre juin 2008 et juin 2009, qui altère les disques avec le temps.
La pollution de cette résine ne pouvait pas être détectée lors de la fabrication ni par les analyseurs de production.
Tous les titres pressés par QOL à cette époque ne sont pas impactés.
Le nombre de disques retournés suite à la procédure de numéro vert mis en place par QOL est extrêmement faible (moins de 10 exemplaires par titre), ce qui confirme que ce phénomène est circonscrit.
Liste des titres concernés à ce jour :
BR 30 JOURS DE NUIT
BR 7 ANS AU TIBET
BR ASTERIX AUX JO
BR CASINO
BR CINQUIEME ELEMENT
BR FAUBOURG 36
BR GO FAST
BR GOMORRA
BR HULK
BR JOHNNY MAD DOG
BR LEON
BR LES BRIGADES DU TIGRE
BR LES FEMMES DE L’OMBRE
BR LES RIVIERES POURPRES
BR OUTLANDER
BR PIRATES
BR PULP FICTION
BR SECRET DE BROKEBACK MOUNTAIN
BR SECRET DEFENSE
BR SERAPHINE
BR SIN CITY
BR THE FOUNTAIN
BR TRANSPORTEUR 3
BR TROIS ENTERREMENTS
QOL a mis immédiatement en place un numéro vert afin de procéder à l’échange de ces disques : 0 800 73 69 50 (de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures du lundi au vendredi).
NB : QOL n’échange que les titres qu’il a produit.
QOL tient à s’excuser auprès des consommateurs, et reste à disposition pour toute question ou précision.
Laurent VILLAUME
Président


*La procédure décrite en fin de communiqué n’est naturellement plus  à jour,  c’est à celle-ci qu’il faut se référer :

http://bluraydefectueux.com/forum/viewtopic.php?f=18&t=103