Ne le dis à personne …

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On sait qu’Europacorp est l’un des éditeurs les plus touchés par la vague des blu-ray défectueux. A ce jour, nous avons recensé grâce à vos témoignages 25 titres problématiques chez cet éditeur, TOUS pressés par QOL, de 2007 à 2014.

On sait aussi qu’Europacorp n’avait jamais répondu à la moindre demande d’échange. Silence radio absolu (d’où le titre de cet article, qui est aussi celui d’un des BD Europacorp défectueux).

Mais grande surprise hier : l’un de nos membres, ayant contacté cet éditeur pour deux de ses titres défectueux, a eu la chance d’obtenir enfin une réponse ! Ceci en deux mails successifs.

Dans le premier mail, Europacorp indique :

« Je suis désolée des désagréments que vous évoquez. La procédure d’échange est propre à chaque enseigne, il faut donc que vous vous adressiez directement aux magasins dans lesquels vous avez acheté ces DVD/BluRay. Tous les produits qui avaient été fabriqués avec une résine pouvant accélérer le vieillis